Un droit de retour de la marchandise commandée n’existe que dans la mesure où il est prouvé qu’il s’agit d’une erreur de livraison. Les défauts de production ne peuvent être remplacés que si le producteur concerné prend en charge le défaut de production. Les éventuelles erreurs de livraison, les dommages de transport ou les défauts doivent être immédiatement communiqués à Weinhandlung Ritschard.