En cas d’erreur de livraison, Weinhandlung Ritschard AG se déclare prêt à envoyer au client le(s) article(s) correct(s) dans la mesure du possible ou, à défaut, à régler la commande par un article de remplacement correspondant (au choix du client) d’une valeur équivalente. Une annulation de la commande n’est pas possible tant que l’article commandé est disponible.